Método de Evaluación de los Programas Master/Postgrado

Nuestro equipo de Consultores especialistas en Formación dan una importancia vital a las diferentes áreas de evaluación de los Programas Master. Un Master es la cumbre en la formación de una persona y supone una parte fundamental en lo que va a ser su carrera profesional, por ello hemos de extendernos todo lo necesario en su evaluación sin dejar un solo punto por comprobar.

Para cumplir con esta tarea, hemos planteado una serie de categorías de evaluación, que el Programa Master ha de superar de acuerdo con criterios internacionales de calidad. Estas Categorías son:

• Cumplimiento de objetivos: Todo programa Master tiene unos objetivos concretos dependiendo de su contenido y desarrollo. En esta área, nos basamos en los conocimientos específicos de cada materia que el alumno obtendrá con el desarrollo y estudio del Master y el nivel de profesionalidad que le concede de cara a un potencial incremento de sus capacidades laborales y profesionales.

• Equipo de Profesores-Tutores: En esta sección de la evaluación estudiamos los Historiales (Directivos de Empresas o Mandos Intermedios), los Títulos Universitarios (Doctores o Licenciados), la experiencia docente (número de años impartiendo formación), publicaciones registradas a su nombre y logros profesionales.

• Calidad del material didáctico: La fuente de nuestra evaluación en este punto son los temarios entregados al alumno para el desarrollo del Programa Master. Evidentemente en un sector de la formación como es el de a distancia, la importancia del material didáctico es enorme. Un curso en presencia puede montarse con esquemas, gráficos y la explicación presencial del profesor que lo esté impartiendo. Para un programa a distancia se necesitan temarios muy desarrollados que sustituyan en parte la presencia del profesor, y por ello sirvan de material de futura consulta para el alumno. En esta sección evaluamos la extensión, claridad, presentación, los conocimientos y su actualidad y la aportación individual que le puede suponer al alumno su estudio.

• Atención al alumno: Esta área se subdivide en dos particiones: por un lado calidad en el servicio y por otro lado rapidez y celeridad. La variable calidad en el servicio mide el tipo de atención que se le da al alumno en el sentido de comprobar la educación de los interlocutores, su preparación para ofrecer calidad en el servicio y los medios de que dispone el Centro para ello (página web, internet, correo electrónico, teléfono, fax, tutorías presenciales, etc.). Por otro lado, identificamos rapidez y celeridad con el tiempo que transcurre desde que el alumno se pone en contacto con el Centro hasta que se le contesta a sus cuestiones, se le corrigen sus pruebas y exámenes, se le resuelven las dudas, etc.

• Tutorías presenciales: Entendemos que pese a que estamos en un sector donde la definición de "a distancia" es parte fundamental, no podemos dejar de lado que debe existir la posibilidad de un contacto personal entre los profesores-tutores y los alumnos. En este sentido, la existencia de la posibilidad de cita previa para las entrevistas es valorada de "muy positiva, por parte de nuestros expertos.

• Duración (con posibilidad de prórrogas): Un programa Master ha de tener la duración justa para que el alumno lo pueda desarrollar y, posteriormente, aplicar en su vida profesional. Un Programa Master con cuatro años de duración supone para la persona que lo estudia un parón profesional similar al de estudiar una Carrera Universitaria. Es por ello, que consideramos que la duración óptima de un Master no ha de superar un año lectivo, que es el estándar de tiempo que una persona debería dedicar a su perfeccionamiento y actualización. También evaluamos como positiva la posibilidad de que existan prórrogas en la duración inicial de un Master, que tengan en cuenta las circunstancias personales y laborales de los estudiantes.

• Método de Evaluación: En esta área estudiamos la forma de los exámenes y pruebas de evaluación, su contenido, el nivel medio de los mismos (una prueba que por su dificultad siempre se suspende no aporta nada al alumno). En este sentido valoramos como de muy positivo los exámenes que impliquen desarrollo o resolución de ejercicios prácticos, por encima de los tipo test. Los primeros exigen de una implicación del profesor-tutor en su corrección y en los comentarios posteriores que se le realicen al alumno en su seguimiento. Los segundos por el contrario, se pueden corregir con una plantilla y no exigen (en principio) la presencia del profesor en su corrección.

• Actualizaciones: Estamos viviendo en entornos cambiantes. Esto exige una continua actualización en los conocimientos adquiridos. Valoramos muy positivamente las actualizaciones gratuitas posteriores a la terminación de un Programa Master.

• Amplitud de destinatarios: Evaluamos la franja de posibles alumnos que tiene un Master. Un Programa que sólo se pueda aplicar a Directivos está bastante limitado en conocimientos porque presupone un nivel de conocimientos previos por parte del alumno que no siempre se da. Lo interesante en Formación a Distancia es que los alumnos a los que alcance un Curso sea el mayor posible: desde el No Universitario que desea especializarse en su trabajo hasta el Directivo con Experiencia que se quiere reciclar.

• Bolsa de Trabajo: Es claro que un Master tiene un peso específico en el Historial de los alumnos de cara a buscar un empleo o a cambiar de puesto de trabajo. Pero también es importante que el Centro que imparte el Programa Master cuente con medios suficientes para ofrecer estas posibilidades a sus futuros titulados.

• Prestigio: Este ha de ser tanto nacional como internacional. En un sector como el de la enseñanza no reglada en el que nos encontramos, el prestigio es muy importante de cara al peso específico que el título que obtiene el alumno del Master tiene en el mundo profesional. La presencia del Centro en Organismos Nacionales e Internacionales y las encuestas que hacemos sobre el mismo y sus cursos son la base de nuestra evaluación. Este punto lo subdividimos en "Prestigio Nacional", "Prestigio Internacional", "Informes de calidad" y "Representación en Asociaciones".

• Relación calidad-precio y facilidades de pago: Hay que pagar lo justo por una formación óptima. Este es el punto máximo de nuestra evaluación: la mayor calidad al menor precio. Muchos de los Masters estudiados y desestimados lo han sido porque la tremenda cantidad de dinero que le cuestan al alumno no justifican la calidad del mismo. Por otro lado, valoramos positivamente que el Centro goce de las garantías crediticias y financieras suficientes para ofrecer a sus alumnos la posibilidad de financiar sus estudios. Esta última condición es indicativa a su vez del prestigio del Centro ante las Entidades Bancarias y ante los Centros con los que compite en el Sector Formación.

La totalidad de estas categorías son evaluadas mediante escalas numéricas (del 1 al 10) con el siguiente significado:

 

ESCALA DE PUNTUACION	SIGNIFICADO
Menor a 5	El nivel alcanzado por el curso no alcanza la media de su sector y, por lo tanto, no cumple con los requisitos mínimos de calidad
Igual o mayor a 5 y menor que 7	El área estudiada pasa con aprobado los estándares estudiados. No destaca especialmente y cumple sus objetivos con justeza.
Igual o mayor a 7 y menor que 8	El análisis da una nota notable a la calidad, Todo curso que cumpla con esta nota es más que recomendable.
Igual o mayor a 8 y menor que 9	Sobresaliente es la nota definitoria de esta puntuación. El curso se encuentra en los niveles más altos de calidad.
Igual o mayor que 9	El estudio de nuestros expertos otorga esta puntuación cuando el área estudiada está próxima al óptimo, es decir al máximo estándar de calidad.

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